LaStrada ČR, o.p.s.

Ла Страда ЧР начала свою работу в 1995 году как проект организации proFem, в 1998 году была зарегистрирована как сомостоятельный юридический субьект. В 2004 году стала соучредителем Международной ассоциации La Strada International вместе с членскими организациями из восьми других европейских стран (Беларусь, Босния и Герцеговина, Болгария, Нидерланды, Молдова, Польша, Украина, Македония) с международный секретариатом в Нидерландах.

Кому предназначены наши услуги

Кому предназначены наши услуги

СЛУЧИЛОСЬ С ВАМИ ЧТО ТО ИЗ НИЖЕПЕРЕЧИСЛЕННОГО?:

• Вас принуждали к работе, которой вы не хотели заниматься;
• Вы работаете в унизительных условиях;
• У вас отобрали документы;
• Вам не заплатили;
• Вас ограничили в свободном передвижении или следили за вами;
• Вас обманули;
• Вам угрожали;
• Плохо обращались;
• Вас уволили без причины;
• Вам нужна помощь в общении с государственными учреждениями;
• Выше перечисленные условия послужили причиной вашего нелегального нахождения на территории Чешской Республики.

СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ОРГАНИЗАЦИИ ЛА СТРАДА ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ:

• жертвам торговли людьми и эксплуатации, то есть людям, которых обманули или принуждали работать против их желания, в том числе в проституции, с целью обогащения других (Кризисная помощь, Приют, Cоциальное консультирование);
• лицамам, которые находятся в ситуации близкой к эксплуатации и/или торговли людьми (Кризисная помощь, Cоциальное консультирование);
• лицам, чьи близкие люди или родственники стали жертвами торговли людьми и\или  эксплуатации( Cоциальное консультирование);
• особам, которые ищут работу за рубежем и интересуются информацией, как избежать риска стать жертвой торговли людьми и\или эксплуатации (Cоциальное консультирование)
• Службы предоставляются гражданам Чехии и иностранцам старше 18 лет, независимо от  визового статуса.

Позвонить в «Ла Страду» вы можете всегда, даже когда вы не уверены, если услуги организации предназначены именно для вас.

Мы не можем обещать, что все проблемы – решаемы. Однако, мы обещаем, что используем все наши знания, опыт и законные пути, чтобы помочь в решении вашей ситуации.

В рамках социальных услуг (Кризисная помощь, Приют, Cоциальное консультирование) мы предлагаем: (odkaz "Jaké služby nabízíme")

Какие услуги предоставляем

ФИНАНСОВАЯ И МАТЕРИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ

У нас есть возможность поддержать вас финансовыми средствами на питание, которые регулярно оплачиваются, на необходимую одежду и обувь, гигиенические средства, транспорт, оплату телефона, покупку лекарств, на прием у доктора и другое по необходимости.

ТРУДОВЫЕ И ЮРИДИЧЕСКИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ И/ИЛИ УСЛУГИ АДВОКАТА

Мы можем вам бесплатно предоставить трудовые и юридические консультации, в том числе и услуги законного представителя, от адвокатного бюро с которым «Ла Страда»   сотрудничает.

МЕДИЦИНСКАЯ И ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ/ПСИХИАТРИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ

Мы поможем найти доктора,  в неизбежных случаях  оплатим медицинский уход, психологическое и психиатрическое  обследование, лекарства ( средства на снижение тревожности, снотворные и другие).

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЬЯ

Мы предлагаем возможность проживания в двух квартирах-приютах, отдельно для женщин и мужчин. Также мы можем помочь в поиске и в заселении в общежития или в специализированные учреждения (напр., детоксикационные центры, психиатрические клиники, дома матери и ребенка и так далее).

ПОМОЩЬ ПРИ ВОВЗВРАЩЕНИИ НА РОДИНУ И ПОМОЩЬ В ПОИСКЕ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В СТРАНЕ ПРОИСХОЖДЕНИЯ

СОЦИЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ

Помощь в решении кризисных ситуаций; регулярное информирование о возможностях решения вашей ситуации; помощь в защите ваших прав и законных интересов а также посредничество в поиске других организаций или учреждений, которые могут вам помочь. Помощь в выборе других служеб нашей организации; возможность консультироваться и поделиться своими проблемами или успехами с нашим социальным работником; помощь при оформлении документов и  социальных выплат и в легализации пребывания в рамках законов действующих на территории ЧР, помощь в составлении заявлений и жалоб, составлением  экспертных заключений и рецензий согласно потребностям наших клиентов, поддержка в коммуникации с государственными органами; помощь в решении  долгов (вымышленных и настоящих), услуги переводчика и другие виды помощи.

Социальные консультации предоставляются:

• На Info a SOS телефонной линии Ла Страда при первичном обращении в организацию
• В низкопороговом центре, для тех кто не получил оплату за работу
• В консультационном центре, для тех кто долгосрочно являются клентами организации

Услуги предоставляются бесплатно , некоторые и анонимно.

Как мы работаем

Как мы работаем

Именно клиент/ка (далее клиент) решает какие конкретные службы нашей организации ему необходимы.

Социальный работник составляет с клиентом индивидуальный план, в котором обозначает области будущего сотрудничества. В плане отображаются нужды клиента и конкретные цели сотрудничества, так называемые «заказы».

«Заказ» это конкретно определенные область и цель  сотруднечества.  Из хорошо сформулировнного плана очевидно, каковы временные рамки сотрудничества, что конкретно должно поменяться или что может произойти во время сотруднечества, кто и как будет участвовать в релизации.

Важным принципом социальной работы нашей организации – это «empowerement» (анг. расширение прав и возможностей). Мы уважаем жизненныерешения наших клиентов и относимся к ним без предрассудков и морального осуждения. Каждый человек, которому предоставляются социальныеуслуги, имеет право:

• на уважительное и профессиональное обращение;
• быть информированным о всех важных действиях, предпринятых для его/ее блага, без согласия клиента не производится ни один шаг;
• принять решение о последовательности действий для решения своей ситуации.

Ла Страда обязуется соблюдать анонимность.

Ответы на «типические» вопросы

Ответы на «типические» вопросы имеют ориентировочный характер, так как более детальный ответ требует анализа обстоятельств конкретной ситуации. Для получениядальнейшихьинформации контактируйте нас, мы будем рады предоставить вам индивидуальную консультацию.

1) Я обратился в фирму "XY", которая предлагает работу в Ирландии. Можно ли доверятьэтому агентству?
La Strada не имеет права контролировать деятельность агентств. Это компетенция Министерства труда и социальных дел. Мы можем вам посоветовать, какого рода информацию нужно узнать об этом агентстве, и на что обратить внимание перед/при отъезде. Мы также можем предоставить вам контактную информацию посольств и общественных организаций, работающих в интересующих вас странах.
При разговоре с агентством важны некоторые обстоятельства, которые помогут вам сделать вывод о серьезности фирмы. Важно узнать, есть ли у фирмы регистрация, предложат ли вам договор о трудоустройстве, что содержиться в тексте договора и так далее.

2) Дочь едет работать няней (au-pair) во Францию. Как узнать, что принимающая семья – хорошая, и что нужно делать если ей там не понравится?
Существуют установленные правила для работы няней по программе au-pair (возраст, срок работы по договору, рабочие обязанности и расписание, возможность посещения языковых курсов и карманные деньги), но условия работы могут отличаться в разных странах.
Если у вас есть возможность прямого общения с принимающей семьей, то желательно поинтересоваться об условиях работы и подписать договор еще перед отъездом.

3) Мне поступило предложение участия в фотосъемке за границей. Не знаю, если это безопасно?
В этой ситуации важно проконтролировать, если у фирмы есть регистрация, ознакомиться с текстом договора, узнать условия фотосессии (что конкретно клиент желает фотографировать и т.д.). Если вы являетесь несовершеннолетней, то поинтересуйтесь, если агентство предлагает взрослого сопровождающего и узнайте личность этой особы.
У вас должно вызвать подозрение факт того, что фирма предлагает вам работу модели (танцовщицы и др.) и не требует соответствия критериям данной профессии. Например, рост и другие параметры в модельном бизнесе или подготовка в танцах.
В любом случае рекомендуем еще в стране вашего проживания узнать контактную информацию посольства вашей страны, общественных организаций, которые могут помочь в сложных ситуациях.

4) Я – гражданин Украины (или любой другой страны вне ЕС) и ищу работу. Можете мне помочь ее найти?
Мы можем вам посоветовать, как действовать при поиске работы. Мы дадим общую информацию об условиях работы иностранцев в Чешской Республике. Расскажем о том, какие документы вам для этого потребуются, и на что обратить внимание при поиске работы (см. ответ на первый вопрос). Конкретную работу мы вам найти не сможем.

5) Я работал в Чехии на «клиента» и не получил зарплату за три месяца. Можете мне помочь вернуть долг?
Одна из возможностей возвращения долга – это обращение в суд, что, конечно, может занять длительное время. Другой путь – связаться с работодателем или агентством и попросить о мирном решении вопроса возвращения долга. Важно знать, что эти два варианта действенны и в случае, когда вы работали без договора.

6) Работаю при посредничестве «клиента», который угрожает мне, что отменит мне визу. Также твердит, что с моим типом визы я не могу работать в другом месте. Это правда?
Это неправда. Если вы работаете через «клиента», то при некоторых условиях он может отменить ваше разрешение на работу или регистрацию по месту временного жительства в Чехии (только в случае, если он предоставил вам временную регистрацию). Однако, визу вам он отменить не может. Если у вас рабочая виза (виза 61), то имеете право работать в Чехии и без посредника («клиента»).

7) В ночном клубе „XY“ недобровольно работает девушка под псевдонимом Сандра. У нее длинные черные волосы, она небольшого роста и у нее все тело в синяках. Можете ей помочь , чтобы она ушла и небыла вынухдена там оставаться ?
В таких ситуациях мы обычно рекомендуем передать информации о Ла Страде непосредственно особе которая нуждается в помощи. Она может сама решить если нуждается в помощи и связаться с нами. Из нашего опыта мы знаем что очень важно передать информации и контакты так чтобы данные особы были в безопасности.

8) Я предоставляла сексуальные услуги в клубе , кде были очень плохие условия. Документы сразу забрали и я немогла оттуда уйти. Потом получилось убежать, но теперь я оказалась на улице. Можете мне что-то посоветовать?
Мы вам можем предоставить бесплатные социальные услуги, но зависит от вас какие именно. Если вам некуда идти и вы за себя боитесь , вы можете жить некоторое время в приюте нашей организации. Вашу ситуацию вместе в вами будет решать социальная работница с кторой у вас будут регулярные встречи. Также вам можем предложить медицинскую, психологическую и юридическую помощь.

Перед одъездом за границу самое главное это информации!

Перед одъездом за границу самое главное это информации!

Работа зарубежом – это испытание кроющее в себе определенные риски. Предлагаем вам 10 советов, которые помогут вам снизить риск попадания в неприятные ситуации. Если выжелаете получить больше информации или проконсультироваться по конкретным проблемным моментам вашего трудоустройства за границей, обращайтесь к нам.

Основы безопасной работы зарубежом:

1. Узнайте точную информацию о месте проживания и о работе.
2. Оставьте дома копию трудового соглашения, а также адрес и телефон того места, где вы будете находиться.
3. Договоритесь с кем-то кому доверяете, что будете с ним в регулярном контакте.
4. Оставьте дома копию паспорта и актуальную фотографию.
5. В чужой стране держите паспорт всегда при себе. Не давайте его в руки никому кроме уполномоченных особ.
6. В странах Европейского союза действует гражданское удостоверение (чешс. občanský průkaz). Возьмите его с собой вместе с паспортом. Это касается лишь жителей стран ЕС.
7. Если это возможно, то попросите посылать вам зарплату на счет в банке, а не выдавать зарплату наличными.
8. Не принимайте от работодателя или агентства-посредника подарки или кредиты.
9. Следите за изменениями в поведении вашего работодателя (или сотрудников агентства): резкое изменение сроков отъезда, откладывание оформления нужных процедур и документов на неопределенный срок, оказание давления для получения вашего согласия в каких-то вопросах и т.д..
10. Возьмите с собой контакты посольства вашей страны, телефонных линий помощи и общественных организаций помощи мигрантам.

Комментарии, идеи и замечания от наших клиентов

Комментарии, идеи и замечания от наших клиентов являются для нас важным источником информации, который помогает нам улучшать качество предоставления наших услуг. Мы будем очень признательны, если найдете возможность и сообщите нам причины вашего недовольства:

Жалобу можете:

a)лично довести до сведения социальной работнице, которая ведет ваш случай(или другим лицам с работой которых вы недовольны)

Социальная работница обязана официально зарегистрировать вашу жалобу в вашем деле и попытаться ее решить; асистентки должны информировать ключевую социальную работницу.

Если ситуация не улучшится, то необходимо письменно или на заранее договоренной встрече уведомить ведущей социальных услуг, которая рассмотрит вашу жалобу до 5 дней (в случае службы «Кризисная помощь»), до 15 дней у службы Проживание в квартире-приюте. Потом устно (или по желанию письменно) будете уведомлены о результатах рассмотрения жалобы. О уведомлении будет в вашем деле запись конфиденциального характера.

В случае, если и данная мера не принесет желаемого результата, то вы можете письменно обратиться к директору организации, которая до 15 дней выразит свое мнение по поводу вашей жалобы. Потом будете писемно уведомлены о результате рассмотрения жалобы.

b) по телефону или е-майлу:

Консультантка, которая получит вашу жалобу по телефону, должна ее записать и передать ведущей социальных услуг.

Льготы по рассмотрению вашей жалобы одинаковае как в случае личной подачи жалобы.

Заключение можете получить е-майлем или почтой.В случае если дошло к ошибке сос стороны организации будут приняты меры по исправлению ситуации. В случае что вы исчерпали все выше изложенные возможности, но вы не согласны со способом решения ситуации можете обратиться на

Административный совет организации ла Страда. Обращаться можно в писемном виде на адрес:
Magistrát Hl. města Prahy , Odbor sociální péče MHMP, Charvátova 145/9, Praha 1, 110 01, Praha 1

c)положить анонимно в специальные почтовые ящики, которые находятся , в наших приютах и в консультационном центре или послать почтой на P.O. Box организации.

La Strada ČR, o.p.s.
P.O. Box 305
11 21 Praha 1

Содержимое почтовых ящиков 1 раз в месяц проверяет ведущая приютов . Уведомления о результатах рассмотренных жалоб вывешиваются на доске объявлений в консультационном центре.

d) подать через представителя, которого вы сами выберете.

При устной подаче жалобы вы можете использовать службы переводчика организации La Strada. Письменную жалобу можно написать на том языке, который вы используете при коммуникации с вашей ключевой социальной работницей.

Если у вас есть рекомендации по улучшению качества служб, можете передать свои предложения. Свои предложения можете передать своей социальной работнице или руководителю социальных служб, которые этим будут заниматься. Однако, к  вашим предложениям организация не обязана предоставлять свое устное или письменное  уведомление о том как с ними поступила.

В случае, если вы не удовлетворены качеством внешних или рекомендованных служб, обратитесь на свою социальную работницу.